Rückgaberecht
Rückgaberecht
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für 14 Tage. Wenn seit der Lieferung des Kaufs mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.
Innerhalb dieser Frist ist der Kunde berechtigt, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss der Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und muss außerdem in derselben Verpackung zurückgegeben werden, in der er an den Kunden gesendet wurde.
Für eine Rücksendung benötigen wir einen Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Rückgaben
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie über den Erhalt des zurückgesendeten Artikels informieren. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn die Rücksendung genehmigt oder abgelehnt wird.
Wir werden Sie außerdem bitten, uns die Kontonummer mitzuteilen, auf die das Geld zurückerstattet werden soll.
Wenn Ihre Anfrage genehmigt wird, wird die Rücksendung bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihr Konto zurückgebucht.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen auf Ihr Konto
Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, prüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird.
Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Es dauert oft einige Zeit, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.
Wenn Sie diese Schritte nicht befolgt haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: contact@igibee.com
Sollten Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenn Sie Ihr Geld nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung verbucht wird.
Ausverkaufsartikel
Nur Artikel zum regulären Preis sind erstattungsfähig. Ausverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig.
Geschenkrückgaben
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe Ihrer Rückerstattung. Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen einen Geschenkgutschein zu.
Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst gesendet hat, um sie später weiterzugeben, senden wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.
Lieferung und Rücksendungen
Um einen Artikel zurückzusenden, senden Sie ihn bitte an: Kreacja Obrazu ul. Pużaka 37 38-400 Krosno, Polen
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung des Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie wohnen, können die Lieferzeiten variieren und daher kann auch die Zeit variieren, die der umzutauschende Artikel benötigt, um bei Ihnen einzutreffen.
Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgesendeten Artikel erhalten.
Brauchen Sie Hilfe?
Kontaktieren Sie uns unter contact@igibee.com , wenn Sie Fragen zu Rücksendungen und Rückerstattungen haben.