Zásady vrácení zboží

IGIBEE.COM

Zásady vrácení zboží

Duben 2026 | Kreacja Obrazu Kamila Wilk

Zásady vrácení zboží

ZÁSADY VRÁCENÍ ZBOŽÍ A VRÁCENÍ PENĚZ

Igibee — Kreacja Obrazu Kamila Wilk | ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polsko | contact@igibee.com

Poslední aktualizace: duben 2026 | Tyto zásady se vztahují na všechny nákupy uskutečněné na igibee.com a jsou v souladu se směrnicí EU 2011/83/EU o právech spotřebitelů.

1. Právo na odstoupení od smlouvy (14denní právo na vrácení)

Jako spotřebitel v rámci Evropské unie máte právo odstoupit od nákupu bez udání důvodu do 14 kalendářních dnů.

Lhůta pro odstoupení od smlouvy vyprší 14 dní poté, co vy (nebo vámi určená třetí osoba, jiná než dopravce) fyzicky převezmete zboží.

Jak uplatnit právo na odstoupení od smlouvy

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat o svém rozhodnutí jednoznačným prohlášením (např. e-mailem nebo dopisem zaslaným poštou):

Kreacja Obrazu Kamila Wilk | ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polsko | E-mail: contact@igibee.com | Tel: +48 535 550 885

Můžete použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy uvedený na konci těchto zásad (Příloha 1), není to však povinné.

Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy postačí, když nám své sdělení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zašlete před uplynutím lhůty pro odstoupení.

2. Účinky odstoupení od smlouvy

Odstoupíte-li od této smlouvy, vrátíme vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí odstoupit od této smlouvy, všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený).

Pro vrácení platby použijeme stejný způsob platby, jaký jste použili při provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně nesouhlasili s jiným způsobem. V žádném případě vám v souvislosti s tímto vrácením nebudou účtovány žádné poplatky.

Platbu můžeme zadržet, dokud neobdržíme zboží zpět nebo dokud nepředložíte doklad o tom, že jste zboží odeslali zpět, podle toho, co nastane dříve.

3. Vrácení zboží

Zboží nám zašlete zpět nebo nám je předáte bez zbytečného odkladu, v každém případě nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám sdělíte své odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím 14denní lhůty.

Adresa pro vrácení zboží: Kreacja Obrazu Kamila Wilk | ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polsko

Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží by mělo být, pokud možno, vráceno v původním obalu, nepoškozené a ve stavu vhodném k dalšímu prodeji.

4. Výjimky z práva na odstoupení od smlouvy

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:

• Zboží vyrobené podle specifikací spotřebitele nebo jednoznačně přizpůsobené (např. tapety vyrobené na míru podle rozměrů zadaných zákazníkem).

• Zboží, které rychle podléhá zkáze nebo má krátkou dobu trvanlivosti.

Upozorňujeme: standardní nálepky na zeď, které nejsou přizpůsobené na míru, zůstávají způsobilé k vrácení v rámci standardního 14denního práva na odstoupení od smlouvy.

5. Vadné nebo poškozené zboží — zákonná záruka

Igibee odpovídá za jakýkoli nesoulad, který existoval v době dodání zboží, v souladu s platnými právními předpisy EU. Je-li zboží vadné, máte nárok na:

• Bezplatnou opravu nebo výměnu zboží.

• Snížení ceny nebo úplné vrácení peněz, pokud oprava/výměna není možná nebo nebyla provedena v přiměřené lhůtě.

Kontaktujte nás prosím na contact@igibee.com s popisem a fotografiemi vady do 2 let od dodání.

6. Proces vrácení peněz

Jakmile vrácené zboží obdržíme a zkontrolujeme, informujeme vás e-mailem, zda bylo vaše vrácení peněz schváleno. Schválené vrácení peněz je zpracováno do 14 dnů od obdržení zboží. Peníze budou vráceny na původní způsob platby.

7. Kontakt

V případě jakýchkoli dotazů ohledně vrácení zboží nebo vrácení peněz nás kontaktujte:

contact@igibee.com | Tel: +48 535 550 885 (Po–Pá, 8:00–16:00 SEČ)

PŘÍLOHA 1 — Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(Tento formulář vyplňte a odešlete zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Komu: Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polsko |

contact@igibee.com

Já/My (*) tímto oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od své/naší (*) kupní smlouvy na následující zboží (*):

Objednáno dne (*) / obdrženo dne (*): ___________________________

Jméno spotřebitele/spotřebitelů: ___________________________

Adresa spotřebitele/spotřebitelů: ___________________________

Číslo objednávky: ___________________________

Podpis spotřebitele/spotřebitelů (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě): ___________________________

Datum: ___________________________

(*) Nehodící se škrtněte.