Droit de rétractation

Retours et remboursements

Stickers muraux : vous disposez de 14 jours à compter de la livraison pour nous informer de votre rétractation. Les stickers en promotion bénéficient du même droit.

Les papiers peints personnalisés fabriqués à vos dimensions ne peuvent pas être retournés pour un changement d'avis. Vos droits en cas de défaut, de dommage ou de non-conformité restent applicables.

1. Stickers muraux : droit de rétractation de 14 jours

Vous pouvez vous rétracter de l'achat de stickers muraux sans donner de motif pendant 14 jours calendaires à partir du lendemain de leur réception par vous-même ou par un tiers désigné, autre que le transporteur. Si les articles d'une même commande sont livrés séparément, le délai commence après réception du dernier article.

Informez-nous avant l'expiration du délai par e-mail à contact@igibee.com ou par courrier à l'adresse ci-dessous, en indiquant votre nom et votre numéro de commande. Le formulaire ci-dessous est facultatif : toute déclaration claire suffit. Aucune autorisation préalable n'est nécessaire pour exercer ce droit.

2. Papiers peints sur mesure

Les papiers peints fabriqués aux dimensions individuelles de votre mur ou clairement personnalisés sont exclus du droit de rétractation pour changement d'avis. Vérifiez vos mesures et les détails de votre commande avant l'achat. Cette exclusion ne concerne pas les réclamations pour défaut, dommage ou produit ne correspondant pas à la commande.

3. Retour des stickers muraux

Renvoyez les articles sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Il suffit de les expédier avant la fin de ce délai.

Adresse de retour :
Kreacja Obrazu Kamila Wilk
ul. Wincentego Witosa 58
38-400 Krosno
Pologne

Les frais directs du retour pour changement d'avis sont à votre charge. Emballez les articles soigneusement, si possible dans leur emballage d'origine. L'emballage d'origine n'est pas une condition d'exercice du droit de rétractation. Conservez une preuve d'expédition.

Vous pouvez examiner les articles comme en magasin. Vous êtes uniquement responsable de la dépréciation résultant de manipulations dépassant celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. La pose des stickers peut réduire leur valeur.

4. Remboursement

Nous remboursons les sommes concernées par la rétractation, y compris les frais de livraison standard éventuellement payés, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après votre notification. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des articles ou d'une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates. Les frais supplémentaires d'une livraison plus chère que notre livraison standard la moins coûteuse ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que l'achat, sauf accord exprès contraire, sans frais de remboursement ni frais de remise en stock. Les stickers en promotion ont les mêmes droits de rétractation que ceux vendus au prix normal.

5. Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Contactez contact@igibee.com avec le numéro de commande et une description du problème ; des photos sont utiles si disponibles. Cela s'applique aussi aux papiers peints personnalisés. L'exclusion des produits sur mesure et le délai de rétractation ne limitent pas vos droits légaux en cas de défaut ou de non-conformité, notamment la garantie légale applicable dans l'UE. Les recours prévus par la loi sont mis en œuvre sans frais pour vous.

6. Contact et formulaire facultatif

IgiBee — Kreacja Obrazu Kamila Wilk
ul. Wincentego Witosa 58, 38-400 Krosno, Pologne
E-mail : contact@igibee.com
Téléphone : +48 535 550 885

À : Kreacja Obrazu Kamila Wilk, à l'adresse postale ou e-mail ci-dessus.
Je/Nous vous notifie/notifions ma/notre rétractation du contrat portant sur les biens suivants :
Articles / numéro de commande : __________
Commandés le / reçus le : __________
Nom : __________
Adresse : __________
Date : __________
Signature (uniquement pour un envoi papier) : __________

Les droits impératifs des consommateurs restent inchangés.

Soumettre votre rétractation en ligne

Utilisez le formulaire ci-dessous pour transmettre directement votre demande de rétractation. Les champs marqués d'un * sont obligatoires — nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre retour.

Alternative : rétractation par courrier postal

Si vous préférez nous informer par écrit plutôt que d'utiliser le formulaire ci-dessus, vous pouvez utiliser le modèle officiel ci-dessous et l'envoyer par la poste à l'adresse indiquée plus haut (article R221-1 du Code de la consommation) :

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Wincentego Witosa 58, 38-400 Krosno, Pologne, contact@igibee.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________
Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.