Droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de rétracter le présent contrat sans donner de motif, dans un délai de 14 jours.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prenez physiquement possession du dernier bien commandé.

Pour exercer le droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, ou nous informer de votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un courrier électronique) à :

Kreacja Obrazu Kamila Wilk
ul. Wincentego Witosa 58
38-400 Krosno, Pologne
E-mail : contact@igibee.com

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devrez renvoyer ou restituer les biens à l'adresse ci-dessus sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des biens seront à votre charge. Le bien doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, dans son emballage d'origine.

Soumettre votre rétractation en ligne

Utilisez le formulaire ci-dessous pour transmettre directement votre demande de rétractation. Les champs marqués d'un * sont obligatoires — nous ne demandons que les informations nécessaires au traitement de votre retour.

Alternative : rétractation par courrier postal

Si vous préférez nous informer par écrit plutôt que d'utiliser le formulaire ci-dessus, vous pouvez utiliser le modèle officiel ci-dessous et l'envoyer par la poste à l'adresse indiquée plus haut (article R221-1 du Code de la consommation) :

MODÈLE DE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

A l'attention de Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Wincentego Witosa 58, 38-400 Krosno, Pologne, contact@igibee.com :

Je/nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*)/pour la prestation de services (*) ci-dessous :
Commandé le (*)/reçu le (*) : ____________________
Nom du (des) consommateur(s) : ____________________
Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________
Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : ____________________
Date : ____________________

(*) Rayez la mention inutile.