Politica de confidențialitate

Aprilie 2026 | Kreacja Obrazu Kamila Wilk

1. Operatorul de date

Operatorul responsabil de prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal este:

Denumire comercială	Kreacja Obrazu Kamila Wilk
Adresă	ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polonia
E-mail	contact@igibee.com
Contact protecția datelor	iod@igibee.com
Telefon	+48 535 550 885 (luni–vineri, 08:00–16:00 CET)
Website	www.igibee.com

2. Persoane împuternicite și servicii terțe

Utilizăm următoarele servicii terțe care prelucrează date cu caracter personal în numele nostru. Fiecare a fost selectat pentru conformitatea cu GDPR și, acolo unde este cazul, a semnat cu noi un Acord de prelucrare a datelor (DPA).

2.1 Shopify Inc. — platformă de comerț electronic

Rol	Persoană împuternicită (DPA semnat)
Scop	Găzduirea magazinului online, procesarea comenzilor și plăților, stocarea datelor clienților
Date	Nume, adresă, e-mail, telefon, date de plată (tokenizate), istoricul comenzilor
Locație	SUA (Shopify utilizează Clauze Contractuale Standard — CCS — pentru transferurile de date către UE)
Informații de confidențialitate	https://www.shopify.com/legal/privacy

Transferul de date către SUA: Shopify Inc. este stabilită în SUA. Transferurile datelor dumneavoastră cu caracter personal către SUA sunt protejate prin Clauze Contractuale Standard (CCS) aprobate de Comisia Europeană în temeiul art. 46 GDPR.

2.2 Furnizori de servicii de plată

În funcție de metoda de plată selectată la finalizarea comenzii, datele dumneavoastră de plată sunt prelucrate de unul dintre următorii furnizori. Nu stocăm numerele complete ale cardurilor — plățile sunt tokenizate de furnizorul respectiv.

• PayPal (Europe) S.à r.l. — Politica de confidențialitate PayPal: https://www.paypal.com/en/webapps/mpp/ua/privacy-full

• Stripe Payments Europe Ltd — Politica de confidențialitate Stripe: https://stripe.com/en-pl/privacy

• Klarna Bank AB — Politica de confidențialitate Klarna: https://www.klarna.com/en/privacy/

2.3 Servicii poștale și de curierat

Numele și adresa dumneavoastră de livrare sunt partajate cu operatorul poștal sau serviciul de curierat relevant exclusiv în scopul livrării comenzii dumneavoastră (de ex. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska).

2.4 Găzduire și e-mail

Furnizor	20i Ltd, The Eco Technology Park, Swindon, SN5 6QR, Regatul Unit
Scop	Găzduire web și server de e-mail pentru contact@igibee.com / iod@igibee.com
Locație	Regatul Unit (se aplică GDPR britanic; decizie de adecvare în vigoare)

2.5 Analiză și cookie-uri (Google Analytics)

Utilizăm Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) pentru a înțelege modul în care vizitatorii utilizează site-ul nostru web. Datele analitice sunt pseudonimizate și nu vă identifică direct. Adresele IP sunt anonimizate înainte de transmitere. Vă puteți retrage acordul prin bannerul nostru de consimțământ pentru cookie-uri sau prin add-on-ul de dezactivare Google Analytics din browser.

3. Ce date cu caracter personal colectăm și de ce

Date	Nume, prenume, adresă de livrare, e-mail, număr de telefon, detalii comandă
Scop	Procesarea și îndeplinirea comenzii dumneavoastră; emiterea facturilor; gestionarea reclamațiilor; obligații legale
Temei juridic	Art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR — executarea unui contract

Date	Adresă de e-mail (newsletter)
Scop	Trimiterea comunicărilor de marketing despre produse noi și oferte
Temei juridic	Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământul dumneavoastră (dat în mod liber, revocabil oricând)

Date	Date din formularul de contact (nume, e-mail, conținutul mesajului)
Scop	Răspunsul la solicitarea dumneavoastră
Temei juridic	Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR — interes legitim în gestionarea comunicării cu clienții

Date	Cookie-uri și date de navigare
Scop	Funcționalitatea site-ului; analiză; memorarea preferințelor
Temei juridic	Art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR — consimțământ (prin banner de cookie-uri) pentru cookie-uri neesențiale; art. 6 alin. (1) lit. f) pentru cookie-uri strict necesare

4. Cookie-uri

Utilizăm următoarele categorii de cookie-uri pe igibee.com:

• Cookie-uri strict necesare — necesare pentru funcționarea magazinului (de ex. coș de cumpărături, sesiune de autentificare). Nu necesită consimțământ.

• Cookie-uri de analiză — Google Analytics 4, utilizate pentru a măsura traficul și a îmbunătăți site-ul. Activate numai după consimțământul dumneavoastră.

• Cookie-uri de marketing/preferințe — de ex. memorarea alegerii dumneavoastră de limbă sau monedă. Activate numai după consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile în orice moment prin bannerul de consimțământ pentru cookie-uri de pe site-ul nostru sau prin setările browserului dumneavoastră.

5. Cât timp păstrăm datele dumneavoastră

Date despre comandă	Durata contractului + 10 ani (obligații contabile / fiscale conform legislației poloneze)
Date despre reclamații	1 an după perioada de garanție sau soluționarea reclamației
Consimțământ de marketing	Până când vă retrageți consimțământul sau vă opuneți
Formular de contact	Până la soluționarea problemei, sau până când vă opuneți contactului ulterior
Cont de client	Activ atâta timp cât îl utilizați; șters după 3 ani de inactivitate, sau la cerere
Jurnal de consimțământ pentru cookie-uri	Până la 1 an (pentru a demonstra conformitatea)

6. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal:

• Dreptul de acces — solicitarea unei copii a datelor cu caracter personal pe care le deținem despre dumneavoastră (art. 15 GDPR).

• Dreptul la rectificare — solicitarea corectării datelor inexacte sau incomplete (art. 16 GDPR).

• Dreptul la ștergere ('dreptul de a fi uitat') — solicitarea ștergerii datelor dumneavoastră atunci când nu mai există un temei juridic pentru prelucrarea lor (art. 17 GDPR).

• Dreptul la restricționarea prelucrării — solicitarea de a suspenda prelucrarea în anumite circumstanțe (art. 18 GDPR).

• Dreptul la portabilitatea datelor — primirea datelor dumneavoastră într-un format structurat, care poate fi citit automat (art. 20 GDPR).

• Dreptul de opoziție — opoziția față de prelucrarea bazată pe interese legitime sau în scopuri de marketing direct (art. 21 GDPR).

• Dreptul de a retrage consimțământul — atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la iod@igibee.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere. În Polonia: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Varșovia — https://uodo.gov.pl. În Germania: Landesbeauftragte für Datenschutz relevant din landul dumneavoastră.

7. Procesul decizional automatizat

Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau crearea de profiluri care produc efecte juridice sau vă afectează în mod similar semnificativ (art. 22 GDPR).

8. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării. Acestea includ criptarea SSL/TLS pentru datele în tranzit, controale de acces și revizuiri periodice de securitate. În cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care ar putea genera un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica fără întârzieri nejustificate, în conformitate cu art. 34 GDPR.

9. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm periodic această Politică de confidențialitate. Versiunea actuală, cu data intrării în vigoare, este întotdeauna disponibilă la igibee.com/pages/privacy-policy. Pentru modificări semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-un anunț vizibil pe site.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitate sau pentru a vă exercita drepturile, vă rugăm să contactați:

E-mail: iod@igibee.com | Adresă poștală: Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Witosa 58, 38-400 Krosno, Polonia