Dreptul de retragere
Retururi și rambursări
Autocolante de perete: aveți 14 zile de la livrare pentru a ne comunica retragerea. Dreptul se aplică și produselor reduse.
Tapetul personalizat, realizat la dimensiunile dvs., nu poate fi returnat pentru simpla schimbare a opiniei. Drepturile pentru produse defecte, deteriorate sau neconforme rămân valabile.
Retragerea pentru autocolante
Vă puteți retrage fără motiv în 14 zile calendaristice. Termenul începe în ziua următoare primirii de către dvs. sau o persoană desemnată, alta decât transportatorul. Pentru articole din aceeași comandă livrate separat, se ia în calcul primirea ultimului articol.
Trimiteți o declarație clară înainte de expirarea termenului la contact@igibee.com sau prin poștă la adresa de mai jos. Includeți numele și numărul comenzii. Nu este necesară aprobarea prealabilă. Formularul de mai jos este opțional.
Returnarea autocolantelor
Expediați bunurile fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la comunicarea retragerii. Termenul este respectat dacă le expediați la timp. Suportați costul direct al transportului de retur pentru schimbarea opiniei.
Adresa de retur:
Kreacja Obrazu Kamila Wilk
ul. Wincentego Witosa 58
38-400 Krosno, Polonia
Ambalați bunurile în siguranță, de preferat în ambalajul original. Ambalajul original nu este o condiție a retragerii. Păstrați dovada expedierii. Puteți examina produsele ca într-un magazin. Răspundeți doar pentru diminuarea valorii rezultată din manipularea peste ceea ce este necesar pentru verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării. Aplicarea autocolantelor le poate reduce valoarea.
Tapet la comandă
Tapetul realizat după dimensiunile individuale ale peretelui sau clar personalizat este exceptat de la retragerea pentru schimbarea opiniei. Verificați măsurătorile și detaliile înainte de cumpărare. Excepția nu afectează reclamațiile pentru defecte, deteriorări sau produse diferite de cele comandate.
Rambursări
Rambursăm plățile vizate de retragere, inclusiv eventualul cost al livrării standard plătit, fără întârziere nejustificată, în cel mult 14 zile de la notificare. Putem amâna rambursarea până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii, oricare intervine prima. Suplimentul pentru o livrare mai scumpă decât cea standard cea mai ieftină nu se rambursează.
Folosim aceeași metodă de plată, dacă nu conveniți expres altfel. Nu percepem taxe de rambursare sau de reaprovizionare. Autocolantele reduse au aceleași drepturi ca cele la preț întreg.
Produse defecte, deteriorate sau greșite
Contactați contact@igibee.com cu numărul comenzii și descrierea problemei; fotografiile sunt utile, dacă sunt disponibile. Se aplică și tapetului personalizat. Termenul și excepția pentru produsele pe măsură nu limitează drepturile legale pentru neconformitate, inclusiv garanția legală aplicabilă în UE. Remediile prevăzute de lege sunt fără costuri pentru dvs.
Contact și formular opțional
IgiBee — Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Wincentego Witosa 58, 38-400 Krosno, Polonia. E-mail: contact@igibee.com. Telefon: +48 535 550 885.
Către: Kreacja Obrazu Kamila Wilk, la adresa poștală sau e-mail de mai sus.
Vă informez/informăm despre retragerea din contractul pentru următoarele bunuri:
Produse / numărul comenzii: __________
Comandate la / primite la: __________
Nume: __________
Adresă: __________
Dată: __________
Semnătură (doar pe hârtie): __________
Drepturile obligatorii ale consumatorilor rămân neafectate.
Trimiteți retragerea online
Utilizați formularul de mai jos pentru a transmite direct cererea de retragere. Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii — solicităm doar informațiile necesare pentru procesarea returului dumneavoastră.
Alternativă: retragere prin poștă
Dacă preferați să ne informați în scris, în loc să folosiți formularul de mai sus, puteți folosi modelul oficial de mai jos și îl puteți trimite prin poștă la adresa de mai sus (Anexa nr. 2, partea B la OUG nr. 34/2014):
FORMULAR STANDARD DE RETRAGERE
(acest formular trebuie completat și returnat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)
Către Kreacja Obrazu Kamila Wilk, ul. Wincentego Witosa 58, 38-400 Krosno, Polonia, contact@igibee.com:
Vă informez/Vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse (*):
Comandate la data (*)/primite la data (*): ____________________
Numele consumatorului (consumatorilor): ____________________
Adresa consumatorului (consumatorilor): ____________________
Data: ____________________
Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie): ____________________
(*) A se elimina mențiunea inutilă, după caz.